Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Civil Impact Nonprofit Közhasznú Kft. (továbbiakban: Civil Impact) által szervezett workshopokon, képzéseken, eseményeken résztvevők közötti szerződés általános feltételeit rögzíti. A szerződés tartalmát képezik az ÁSZF mellett a regisztráció során megadott adatok.
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, vagyis utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a regisztrációs adatok, valamint az igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó adatok bizonyítják. A szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek és magyar nyelven íródik.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető, bármikor kinyomtatható a Civil Impact által üzemeltetett weboldalról: www.civilimpact.hu
1. A szolgáltató adatai
| Cégnév: | Civil Impact Nonprofit Közhasznú Kft. |
| Székhely: | 1094 Budapest, Márton utca 35/C. 6/8. |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-208203 |
| Adószám: | 25319659-2-43 |
| Képviseli: | Kiss Gyöngyvér, ügyvezető |
| Bankszámlaszám: | 11600006-00000000-73731395 |
| Telefonszám: | +36 20 395 42 77 |
| Honlap: | www.civilimpact.hu |
| E-mail: | info@civilimpact.hu |
2. Bevezetés
2.1. A Civil Impact képzéseket, tréningeket, workshopokat, konferenciákat és előadásokat szervez (a továbbiakban: „Esemény”), amely Eseményeket utána az egyes Események aloldalain regisztráló érdeklődő ügyfelei számára szolgáltatja. Az adott Esemény résztvevőjének minősül az a személy, aki a Civil Impact által rendezett Eseményt – jelen ÁSZF feltételeinek elfogadásával – megrendeli és/vagy azon részt vesz (a továbbiakban: „Résztvevő”).
2.2. A Résztvevő a jelen ÁSZF feltételei alapján veszi igénybe a Civil Impact szolgáltatásait. A Civil Impact az Eseményeket jelen ÁSZF szerint biztosítja a Résztvevő számára.
3. A szolgáltatás megrendelésének menete
3.1. Jelentkezés. Az érdeklődő ügyfél az adott Esemény aloldalán található jelentkezési űrlap kitöltésével tud jelentkezni az adott Eseményre. A jelentkezés az érdeklődő ügyfél azon szándékának kifejezése, hogy az Eseményen szeretne részt venni.
3.2. Kapcsolatfelvétel. A sikeres jelentkezést követően a Civil Impact munkatársa felveszi a kapcsolatot az érdeklődő ügyféllel a jelentkezési formanyomtatványban megadott elérhetőségeken. A Civil Impact munkatársa a kapcsolatfelvétel során:
- Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az adott Esemény témájáról, menetrendjéről és más lényeges jellemzőiről;
- Felmérheti azt, hogy az érdeklődő ügyfél számára releváns tudást tud-e nyújtani az adott Esemény, ennek keretében az érdeklődő ügyfél számára további Eseményeket ajánlhat;
- Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az Esemény áráról, a lehetséges fizetési módokról;
- Válaszol az érdeklődő ügyfél kérdéseire.
3.3. Fizetés. Az Esemény részvételi díját az érdeklődő ügyfél a Civil Impact által megadott bankszámlaszámra történő átutalással fizeti meg, a Civil Impact által elküldött előlegszámla alapján. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az átutalt összeg a Civil Impact bankszámláján jóváírásra kerül.
4. A szolgáltatás jellemzői és az igénybevétel feltételei
4.1. Jelenléti szolgáltatás. A Civil Impact eseményei jelenléti formában kerülnek megrendezésre, előzetesen meghirdetett budapesti helyszíneken. Az események főszabály szerint nem nyilvánosak, azokon kizárólag az előzetesen regisztrált Résztvevők vehetnek részt, az előadóval és a többi résztvevővel azonos időben, személyes jelenléttel.
4.2. Visszajelzés. A Civil Impact az Esemény előtt, több alkalmas Esemény esetén az egyes alkalmak között, valamint az Esemény után felkeresheti a Résztvevőt annak érdekében, hogy az Eseménnyel kapcsolatos elvárásairól, azok teljesüléséről, a képzési anyagok megfelelőségéről, az előadóval kapcsolatos véleményéről és további, az Esemény minőségével kapcsolatos kérdésekről megismerje a Résztvevő visszajelzését. A minőségbiztosítási folyamatban való részvétel önkéntes.
4.3. Elállás és pénzvisszatérítés. A Civil Impact Eseményei kapcsán a Résztvevő a képzési alkalmat megelőző munkanapig jelezheti a Civil Impactnek küldött e-mailben azt, ha a vásárlástól el kíván állni, és az ilyen Esemény díjának visszatérítését kéri. A Résztvevő abban az esetben jogosult a jelen pont szerinti elállást igénybe venni, ha az Esemény mégsem felel meg a szakmai céljainak, minőségi elvárásainak vagy professzionális igényeinek; vagy ha olyan súlyos személyes körülmény akadályozza az Eseményen való részvételben, amely nem volt előre látható az Esemény megvásárlásakor.
A Résztvevő jelen pont szerinti speciális elállási igényét a Civil Impact megvizsgálja, és bekéri a Résztvevőtől a pénzvisszatérítéshez szükséges információkat. A Civil Impact a Résztvevő számára az ilyen Esemény díját 10 napon belül visszatéríti.
Az érintett Esemény megkezdését követően pénzvisszatérítésre nincsen lehetőség.
Nincs lehetőség pénzvisszatérítésre, ha Résztvevő az Eseményen nem jelenik meg, azon nem vesz részt. Több alkalomból álló Esemény esetén a Résztvevőt nem illeti meg részleges vagy időarányos díjvisszatérítés abban az esetben sem, ha az Esemény egyes alkalmain nem jelenik meg, azokon nem vesz részt, vagy a részvételt a teljes időtartam alatt nem tudja biztosítani.
4.4. Eltérés az előre meghirdetett időponttól. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Civil Impact részéről nem számít hibás teljesítésnek vagy szerződésszegésnek, amennyiben betegség, technikai probléma, valamint az előadó vagy a Civil Impact érdekkörében felmerülő más fontos okból az Esemény az előzetesen meghirdetett időponttól eltérő időpontban kerül megszervezésre.
4.5. Eseményspecifikus eltérések. A Civil Impact fenntartja a jogot, hogy egyes Eseményei tekintetében a jelen fejezetben megfogalmazott szabályoktól eltérjen. Bármilyen eltérésről, kivételről vagy további szabályról a Civil Impact előzetesen és egyértelműen tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet vagy a Résztvevőt.
5. Magatartási szabályok és következményeik
5.1. Magatartási szabályok. A Civil Impact elkötelezett a biztonságos, tiszteletteljes és támogató tanulási környezet kialakítása iránt minden Résztvevő számára. Ennek érdekében minden Résztvevő kötelezettséget vállal az alábbi magatartási szabályok betartására a Civil Impact által szervezett bármely Eseményen:
a) Erőszak és fenyegetés tilalma: Tilos az erőszakos vagy fenyegető magatartás, ideértve az erőszakra vagy önkárosításra buzdítást.
b) Zaklatás és diszkrimináció tilalma: Tilos a zaklatás, megkülönböztetés vagy megfélemlítés bármely formája, különösen a faji, etnikai, nemi, szexuális irányultságon, valláson, életkoron, fogyatékosságon vagy bármely más védett tulajdonságon alapuló diszkrimináció. Különösen, de nem kizárólagos ide tartozik a szóbeli, írásbeli vagy vizuális zaklatás, a nemkívánatos közeledés és a becsmérlő megjegyzések.
c) Megfelelő kommunikáció követelménye: A Résztvevőnek tiszteletteljesen, konstruktívan és adekvát stílusban kell kommunikálnia az Esemény során a többi résztvevővel, az előadóval és a Civil Impact munkatársaival. Tilos az olyan zavaró viselkedés, mint a trollkodás, az öncélú trágárkodás, a spamelés, a flaming, vagy bármilyen más olyan tevékenység, amely zavarja mások ügyfélélményét.
d) Illetlen vagy kényes tartalmak megosztásának tilalma: Tilos obszcén, pornográf, vagy más szempontból illetlen vagy kényes tartalmakat megosztani a többi résztvevővel, az előadóval vagy a Civil Impact munkatársaival, vagy ilyen tartalmat közzétenni az Esemény bármely platformján.
e) Illegális tevékenységek tilalma: Tilos bármilyen illegális tevékenység végzése vagy promotálása az Esemény során, így különösen, de nem kizárólagosan a csalás, a kábítószer-kereskedelem, a hackelés, a kalózkodás vagy a rosszindulatú szoftverek terjesztése.
f) Személyes adatokkal és bizalmas információval való visszaélés tilalma: A Résztvevő köteles tiszteletben tartani az Esemény többi résztvevőjének, az előadónak, valamint a Civil Impact munkatársainak a magánéletét. Tilos a személyes adatok vagy bizalmas információk jogosulatlan gyűjtése, közzététele, vagy bármilyen más módon történő felhasználása.
g) A szellemi tulajdon védelme: Az előadó és / vagy a Civil Impact által készített diasorok, segédanyagok, a képzés struktúrája, az Esemény tájékoztató aloldala, valamint az Események felvétele az előadó és / vagy a Civil Impact szellemi tulajdonát képezi. A Résztvevőnek szigorúan tilos bármilyen tananyagot, videót vagy védett tartalmat többszörözni, megosztani, terjeszteni, harmadik személyek számára hozzáférhetővé tenni vagy bármely más módon felhasználni a Civil Impact kifejezett engedélye nélkül.
5.2. Szankciók. A Civil Impact:
a) Figyelmeztetésben részesíti a Résztvevőt, amennyiben jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségének megszegése kis jelentőségű és nem lehetetleníti el a további részvételt az Eseményen;
b) Eltávolítja a Résztvevőt az Eseményről, amennyiben a Résztvevő a) pont szerinti szabályszegése az előadóval vagy a többi résztvevővel való közös munkát lényegesen akadályozza vagy ellehetetleníti. A szankció alkalmazása esetén a Résztvevő nem jogosult az Esemény díjának visszatérítésére.
6. Szerződés létrejötte
6.1. A Civil Impact és a Résztvevő között a szerződés akkor jön létre, amikor a Résztvevő a díjat a Civil Impact részére megfizeti.
6.2. A Civil Impact jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan, indoklás nélkül módosítani. A Civil Impact köteles az ÁSZF módosítás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal tájékoztatni a Résztvevőt a tervezett módosításról. A tájékoztatás megküldését követő 15 napon belül a Résztvevő a szerződéstől indokolás nélkül elállhat, vagy azt felmondhatja.
7. Vegyes és záró rendelkezések
7.1. Az Esemény meghiúsulása. A Civil Impact fenntartja a jogot, hogy az Eseményeinek elindítását lemondja. Amennyiben az Esemény bármilyen okból meghiúsul, a Civil Impact visszatéríti az Esemény díját a Résztvevő számára, vagy felajánlja annak a lehetőségét, hogy a Résztvevő a meghiúsult Esemény helyett másik Eseményen vegyen részt. Az Esemény meghiúsulása esetén a Résztvevő az Esemény díjának visszatérítésén felül további díjra semmilyen jogcímen – így különösen kártérítésként, sérelemdíjként, költségtérítésként – nem jogosult.
7.2. Adatvédelem. A jelen ÁSZF által nem szabályozott, a Civil Impact adatkezelésére vonatkozó kérdésekben a Civil Impact Adatkezelési Szabályzata az irányadó, amely az alábbi linken érhető el: https://civilimpact.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy a Civil Impact Adatkezelési Szabályzatát megismerte és elfogadja.
7.3. Vitarendezés. A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a peres eljáráson kívüli békés megegyezésre törekednek. A Felek a jelen ÁSZF-ből származó esetleges jogvita esetére kölcsönösen alávetik magukat a Civil Impact székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.
7.4. Irányadó jog. Az ÁSZF és a Civil Impact Adatkezelési Szabályzata által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók.